Depuis le printemps 2025, de nombreux retraités constatent une diminution imprévue de leur pension, conséquence d’un dysfonctionnement technique au sein des systèmes de gestion des CARSAT. Ce bug, toujours actif en ce début juillet, plonge certains foyers dans une précarité inattendue, les versements se retrouvant amputés, retardés ou supprimés sans avertissement. L’incident trouve son origine dans une mise à jour de l’outil de calcul des pensions de l’État, affectant particulièrement les anciens fonctionnaires et les bénéficiaires de pensions de réversion. Plusieurs syndicats ont relevé la gravité de ces erreurs, confirmées par le Service des Retraites de l’État, qui évoque une régularisation progressive sans en fixer les délais précis. Focus sur cette erreur de la Carsat qui fait perdre de l’argent aux retraités.
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Des dysfonctionnements techniques dans le versement des pensions
Lors de la modernisation du système OCAPI, outil utilisé pour le calcul et la transmission des pensions de retraite de l’État, des erreurs se sont glissées dans le traitement des dossiers, interrompant ou réduisant le versement mensuel des pensions.
Les anomalies observées concernent différents profils et révèlent une désorganisation des échanges entre les caisses de retraite et les centres de paiement.
Les principales erreurs identifiées sont :
- Versement incomplet ou inexistant des pensions de réversion
- Retenues sociales appliquées de manière erronée sur certaines pensions
- Omission du versement du RAFP, complément de retraite des fonctionnaires
- Suspension des versements sans notification préalable
Ces dysfonctionnements, reconnus officiellement, sont en cours de traitement mais sans visibilité précise sur la date de résolution pour chaque dossier.
Si vous percevez un retard dans le versement de votre pension en juillet, ne vous en inquiétez pas car certains régimes peuvent effectuer le virement jusqu’en fin de mois.
Quels retraités sont impactés et quand attendre une régularisation ?
Ce sont principalement les anciens fonctionnaires d’État et les bénéficiaires de pensions de réversion dont la gestion relève des CARSAT et du système OCAPI qui sont exposés aux erreurs de versement.
Les retraités percevant le complément RAFP figurent également parmi les profils affectés.
Les services de retraite évoquent une régularisation progressive au cours de juillet, certains dossiers nécessitant des vérifications manuelles avant le versement des rappels.
Cette absence de calendrier précis complique le suivi pour de nombreux retraités, qui doivent rester vigilants sur les mouvements bancaires et sur leurs relevés mensuels.
Voici un tableau de synthèse permettant de visualiser les types d’erreurs relevées et leurs impacts financiers :
| Nature de l’erreur | Conséquence pour le retraité | Régularisation envisagée |
|---|---|---|
| Pension de réversion versée au minimum | Perte de 20 à 40 % du montant | Rappel dans le courant de juillet |
| Retenue sociale appliquée à tort | Prélèvement indu de 6,8 à 8,3 % | Remboursement à venir |
| Non-versement du RAFP | Absence de 50 à 250 € selon droits | Paiement différé sans date précise |
| Suspension sans notification | Perte totale de la pension | Reprise du versement et arriérés |
Quelles démarches entamer en cas de pension incomplète ?
Pour les retraités confrontés à un versement erroné ou absent, plusieurs actions sont recommandées afin de faire remonter la situation et d’accélérer un traitement prioritaire :
- Vérifier régulièrement son compte bancaire pour détecter tout écart de montant
- Se connecter à son espace sur le portail info-retraite.fr afin d’examiner le détail des versements
- Contacter la CARSAT régionale ou le Service des Retraites de l’État pour signaler l’anomalie
Il est conseillé d’adresser une réclamation écrite mentionnant la date de non-versement, le montant estimé manquant et le type de pension concerné.
Conserver une copie de cette correspondance ainsi que des relevés bancaires permettra, si nécessaire, de soutenir un recours en cas de litige ou de demande d’indemnisation pour frais bancaires liés aux retards de paiement.